Informations Légales

1. Utilisation du Contenu

Le contenu du site d'Arbrecologie, y compris les articles de blog, les études de cas, et les conseils sur l'entretien des arbres, est fourni à titre informatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence des informations pour tous les contextes.

2. Pas de Conseil Professionnel

Les informations publiées sur ce site ne doivent pas être interprétées comme des conseils professionnels en matière d'élagage, d'abattage ou de tout autre service arboricole. Pour toute situation spécifique, nous vous recommandons de demander une consultation professionnelle directe.

3. Limitation de Responsabilité

Arbrecologie ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des informations fournies sur ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de données ou de revenus, les blessures ou les dommages matériels découlant des actions entreprises en fonction des informations publiées.

4. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Arbrecologie n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu publié sur ce site, y compris les textes, images, logos, et autres ressources, est protégé par des droits d'auteur détenus par Michael Birchall et Arbrecologie, sauf indication contraire. Aucune partie de ce contenu ne peut être copiée, reproduite, ou redistribuée sans autorisation préalable.

6. Modifications de ce Disclaimer

Nous nous réservons le droit de modifier ce disclaimer à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

1. Introduction

Bienvenue sur le site web d’Arbrecologie (le « Site »). En accédant à notre Site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Ces Conditions régissent l'utilisation du Site, y compris les formulaires de devis et de contact, le blog, la galerie de portfolio, les études de cas, ainsi que la consultation de la liste complète de nos services. Nos services incluent, sans s'y limiter, l'élagage, l'abattage, la plantation d'arbres et la consultation arboricole.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté ces Conditions. Arbrecologie se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

3. Utilisation du Site

Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site pour des activités frauduleuses, illégales ou nuisibles.

• Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses dans les formulaires de contact ou de devis.

• Copier, reproduire ou redistribuer tout contenu protégé sans autorisation.

Le Site est mis à disposition à des fins personnelles et non commerciales, sauf autorisation écrite préalable d'Arbrecologie.

4. Services Proposés

Arbrecologie offre divers services via son Site, y compris :

• Devis pour l'élagage et l'abattage : Les devis soumis via notre formulaire en ligne sont généralement traités dans un délai de 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Toutefois, en fonction de l'heure de soumission, il peut ne pas être pratique de fournir un devis dans ce délai, par exemple pour des demandes reçues tôt le matin. Dans ce cas, nous visons à fournir un devis avant la fin du troisième jour ouvrable.

• Consultation Arboricole : Nous proposons des services de consultation pour l'inventaire des arbres, la gestion à long terme, et l'évaluation de leur santé.

• Portfolio et études de cas : Nos clients peuvent consulter des exemples de nos projets réussis.

• Blog : Nous partageons des conseils sur l'entretien des arbres et d'autres contenus informatifs.

Les informations que vous soumettez à travers nos formulaires sont utilisées pour répondre à vos demandes de devis et vous fournir des informations supplémentaires, conformément à notre Politique de Confidentialité.

5. Droits d'Auteur et Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris les textes, photos, logos, graphismes et autres éléments visuels, est la propriété exclusive de Michael Birchall et d'Arbrecologie, et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Cela inclut notamment toutes les photos publiées sur le site, dans les blogs, la galerie de portfolio et les études de cas.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer ou exploiter ce contenu sans autorisation écrite préalable de Michael Birchall ou d'Arbrecologie.

6. Limitation de Responsabilité

Arbrecologie s'efforce de fournir des informations précises et à jour, mais nous ne garantissons pas que tout le contenu du Site est exempt d'erreurs ou d'omissions. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage résultant de l'utilisation du Site, des retards dans la fourniture des devis, ou des interruptions du Site.

7. Modifications des Services

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout service proposé sur le Site à tout moment, sans préavis.

8. Blogs et Commentaires

Les articles de blog publiés sur notre Site sont destinés à informer et à éduquer les utilisateurs sur l'entretien des arbres et d'autres sujets arboricoles. Tout contenu soumis par les utilisateurs (comme les commentaires) doit être respectueux et conforme aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout commentaire inapproprié.

9. Protection des Données

L'utilisation du Site implique la collecte de certaines informations personnelles, telles que détaillées dans notre Politique de Confidentialité. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur suppression conformément à la législation en vigueur.

10. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité. Arbrecologie n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Délais de Réponse aux Devis

Nous visons à fournir un devis pour les services demandés dans un délai de 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi). Toutefois, ce délai peut être prolongé en fonction de la charge de travail ou de la complexité du projet.

12. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige relatif à l'utilisation du Site ou aux services offerts sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@arbrecologie.com

1. Introduction

Chez Arbrecologie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données que Nous Collectons

Lorsque vous remplissez nos formulaires de demande de devis ou de contact, nous recueillons les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Préférence de mode de contact (email, téléphone, SMS, WhatsApp)

• Description de votre projet

• Questions ou requêtes

• Documents ou photos que vous choisissez de télécharger en lien avec votre projet

Ces données sont collectées afin de traiter vos demandes de devis, améliorer nos services, mener des actions marketing, et vous contacter via les méthodes de communication que vous avez choisies.

3. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Vous fournir un devis personnalisé.

• Répondre à vos questions ou requêtes.

• Améliorer nos services.

• Vous contacter via email, téléphone, SMS ou WhatsApp.

• Mener des actions marketing.

4. Partage des Données avec des Tiers

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Nous utilisons des services tiers, comme HubSpot et Google Analytics, pour gérer notre relation client, optimiser nos services, et analyser le trafic sur notre site web.

• HubSpot est utilisé pour faciliter la gestion des relations client (CRM), le marketing, et l'amélioration de nos services. HubSpot agit en tant que sous-traitant des données sous le RGPD, ce qui signifie qu’il traite les données selon nos instructions.

• Google Analytics est utilisé pour analyser les interactions des visiteurs avec notre site. Google Analytics utilise principalement des cookies propriétaires pour rapporter sur les interactions des utilisateurs. Lorsque Google Analytics est utilisé avec d'autres produits publicitaires de Google (comme Google Ads), des identifiants publicitaires supplémentaires peuvent être collectés.

Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces services ici :

• HubSpot : Politique de Confidentialité de HubSpot

• Google : Politique de Confidentialité de Google

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Analyser l’utilisation du site via Google Analytics.

• Améliorer votre expérience utilisateur.

• Optimiser nos efforts de marketing.

Vous pouvez désactiver ou supprimer des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez Comment Google Utilise les Cookies.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Cela inclut :

• Informations de contact : conservées tant que notre entreprise est active, sauf si vous demandez la suppression.

• Correspondances (emails, photos, documents) : conservées et supprimées au cas par cas, notamment lorsque le projet est terminé et les informations ne sont plus nécessaires.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles.

• Vous opposer au traitement de vos données.

• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@arbrecologie.com avec pour objet "Demande de Données" ou par courrier à Michael Birchall - Arbrecologie, 10 Chemin de Saint Martin, 01700, Saint Maurice de Beynost, Ain, France.

8. Rôle de Google Analytics et HubSpot sous le RGPD

En vertu du RGPD, Google Analytics et HubSpot agissent en tant que sous-traitants de données, ce qui signifie qu'ils traitent les données pour le compte d'Arbrecologie, le responsable du traitement. Cela signifie que nous conservons le contrôle total sur la collecte, l’accès, la conservation et la suppression des données. L’utilisation des données par Google Analytics est régie par les termes de leur contrat avec nous ainsi que les paramètres que nous avons activés dans leurs outils.

9. Durée de Conservation des Données par Google Analytics et HubSpot

• HubSpot : Les données sont conservées aussi longtemps que nous utilisons le service ou jusqu'à la suppression des données par l’utilisateur.

• Google Analytics : Les données sont conservées pendant une période par défaut de 26 mois, mais cela peut être ajusté via les paramètres de conservation des données.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@arbrecologie.com Ou par courrier à Michael Birchall - Arbrecologie, 10 Chemin de Saint Martin, 01700, Saint Maurice de Beynost, Ain, France.

1. Introduction

Le site web d’Arbrecologie (« nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic, et pour nos actions de marketing. Cette politique explique quels types de cookies nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

2. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences et fournir une expérience de navigation plus fluide.

3. Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

Cookies Fonctionnels : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site, comme permettre aux utilisateurs de remplir des formulaires ou de se souvenir de leurs préférences.

Cookies Analytiques : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site. Cela nous aide à améliorer nos services. Ces cookies collectent des données anonymisées comme le nombre de visites, le temps passé sur le site, et les pages consultées. Pour plus d'informations, consultez la Politique de Confidentialité de Google et Comment Google Utilise les Cookies.

Cookies Marketing : Nous utilisons HubSpot pour le marketing et la gestion des relations clients. HubSpot collecte des informations sur vos interactions avec notre site pour nous aider à améliorer nos campagnes marketing. Consultez la Politique de Confidentialité de HubSpot.

4. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment. Voici comment vous pouvez les gérer :

Paramètres du Navigateur : Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

Consentement aux Cookies : Lorsque vous accédez à notre site pour la première fois, une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences de cookies.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez Comment Google Utilise les Cookies.

5. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

6. Nous Contacter

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à contact@arbrecologie.com.

MICHAEL BIRCHALL (ARBRECOLOGIE)

10 Chemin de Saint-Martin, 01700 Saint-Maurice-de-Beynost

SIREN: 824 569 727

Forme juridique: Société à responsabilité limitée à associé unique

Numéro de TVA: FR61824569727

Numéro RCS : 824 569 727 R.C.S. Bourg-en-Bresse 

Capital social : 1 000,00 €